Face Massage Time — Красота на автопилоте

Проблема «дырявой» записи и решение

Салон терял до 25% записей из-за того, что администраторы не успевали отвечать в Instagram и WhatsApp. Мы предложили стратегию «Единого окна», где сайт и Telegram-бот становятся главными инструментами продаж, исключая человеческий фактор на этапе бронирования.

Интеграция 360°

Мы не просто «прикрутили» онлайн-запись, а создали замкнутую систему обмена данными.

• Умный Telegram Mini App: Клиенту больше не нужно скачивать приложение. Прямо в Telegram он видит свободные окна любимого мастера, свой баланс бонусов и историю посещений.
• LMS для персонала: Чтобы масштабировать сеть, мы создали закрытый блок обучения. Новый мастер проходит видео-курс и сдает тест в личном кабинете. Только после успешного прохождения система открывает его график в YClients для записи клиентов.
• CRM-синхронизация: Все данные о клиентах, покупках косметики и визитах мгновенно синхронизируются между сайтом и YClients через API.

Итог внедрения

Доля онлайн-записей через Telegram выросла до 60% за первые два месяца. Администраторы теперь фокусируются не на переписках, а на встрече гостей в салоне.